Archivos de Etiquetas: feedback del cliente

programa NPS
Implanta un programa NPS como métrica clave de las acciones de marketing.

Poner en marcha un programa NPS en nuestra empresa puede ser más que beneficioso. Muchas [...]

11
Ago
feedback negativo
Cómo actuar ante un NPS o feedback negativo de los clientes.

¿Has tenido un feedback negativo de los clientes y no sabes cómo actuar? ¿Te han [...]

05
Ago
7 errores
Los 7 errores más comunes al implantar un programa NPS.

Hay 7 errores que vigilar al implantar adecuadamente un programa de NPS. Si lo hacemos [...]

25
Jun
incrementar tu NPS
Ocho acciones para incrementar tu NPS.

Vamos a ayudarte a incrementar tu NPS. En una palabra, la mejor manera de incrementar [...]

25
Jun
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Cliente insatisfecho: cerrando el círculo.

Conseguir transformar un cliente insatisfecho en satisfecho es el verdadero reto. Después de haber aprendido [...]

27
May
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27
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¿Qué es un cuadro de mando de experiencia de cliente?

El cuadro de mando o dashboard es una herramienta estratégica para la toma de decisiones [...]

26
May
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Métrica para la experiencia de cliente.

La métrica en la experiencia de cliente es el primer paso hacia una mejora en [...]

26
May