POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos personales que usted nos facilite por cualesquiera de los medios habilitados al efecto serán tratados de conformidad con la siguiente política de privacidad.

1.1.- IDENTIDAD DEL RESPONSABLE:

Identidad: Predictive Retention, S.L. (en adelante, el Responsable).

Dirección postal: C Duque de la Victoria, 15, 2ºB · 47001, Valladolid (Castilla y León).

N.I.F.: B47797089

Teléfono: 34 640202888

Email: soporte@allswers.com

1.2.- TRATAMIENTOS:

 

Tratamiento

Base legal

Plazo conservación

Registro como Usuario y Prestación de servicios.

Gestión y tramitación de su alta como Usuario en nuestra página web, así como para la prestación de cualesquiera servicios que usted nos haya encomendado.

 

Cumplimiento de las obligaciones fiscales, administrativas y legales derivadas de la misma.

6.1.b) El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.

6.1.c) Cumplimiento de una obligación legal: normativa mercantil, fiscal, blanqueo de capitales.

Sus datos se conservarán mientras se prolongue la relación y/o el servicio, y una vez finalizado éste mientras exista responsabilidad legal para Responsable.

Solicitudes de información, consulta y/o reclamaciones – Solicitud demo del sistema.

Atender las peticiones de información, consulta o reclamaciones que se puedan recibir, con la gestión y alcance que las mismas requieran. Incluida la confección de propuestas de servicios y/o colaboración.

 

Gestión de su solicitud de demo de nuestros sistemas.

6.1.a) El interesado dio su consentimiento para el tratamiento.

6.1.b) El tratamiento es necesario para aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales.

Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para atender y gestionar su solicitud y/o reclamación

Comunicaciones comerciales y Boletines informativos

Gestionar el envío de comunicaciones comerciales vía electrónica o física (a modo de ejemplo: e-mail, fax, SMS, redes sociales, etc.), relacionadas con las actividades y servicios de la organización.

6.1.a) El interesado dio su consentimiento para el tratamiento.

6.1.f) Interés legítimo.

 

Conservaremos los datos mientras desee seguir recibiendo este tipo de comunicaciones y no se oponga a ello.

Representantes/ personas físicas que prestan sus servicios en una persona jurídica: En el caso de que usted represente a una persona jurídica

Gestión de la relación con la persona jurídica.

6.1.f) Interés legítimo; sobre la base del artículo 19 LOPD

Sus datos se conservarán mientras dure la relación y una vez finalizado éste mientras exista responsabilidad legal para Responsable.

Cookies: En el caso de que al iniciar la visita a esta página web hayas aceptado recibir cookies, se te aplicará la política de cookies del sitio web, los datos obtenidos durante la navegación se usan con las siguientes finalidades.

Recabar información con finalidad analítica sobre usted, su navegación y su comportamiento.

6.1.a) El interesado dio su consentimiento para el tratamiento.

De acuerdo con el tipo de cookies, expresado en la correspondiente política.

En el caso de que se le solicite en algún momento su autorización para el tratamiento de una finalidad que requiere el consentimiento, su no otorgamiento (o su eventual retirada con posterioridad) no tendrá consecuencias para usted en ningún caso.  Tampoco tendrá ningún tipo de consecuencia su oposición al tratamiento de sus datos para finalidades basadas en interés legítimo (por ejemplo, el uso de sus datos como cliente para el envío de comunicaciones comerciales).

1.3.-DESTINATARIOS

1.3.1.- ¿Van a comunicarse o transferirse mis datos a terceros?

Con carácter general, salvo obligación legal sus datos no serán comunicados ni transferidos a ningún tercero sin su consentimiento expreso. En todo caso, algunas comunicaciones y/o transferencias de datos a terceros pueden venir impuestas por determinada normativa. Otras comunicaciones y/o transferencias serán consecuencia necesaria de la prestación del servicio en cuyo caso le manifestamos nuestro compromiso en formalizar con dichos terceros, en su caso, el preceptivo acuerdo de encargo de tratamiento que impone le legislación vigente.

1.3.2.- Proveedores de servicios relacionados con la Página web.

Hosting. La página web de está alojada en el proveedor Amazon Web Services (AWS).

 

1.4.- DERECHOS

1.4.1. ¿Qué derechos me asisten en materia de protección de datos?  Información general.

 

Respecto a los datos de carácter personal recogidos para su tratamiento tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad. Asimismo, le informamos de que en determinadas circunstancias usted tendrá derecho a solicitar la limitación u oposición del tratamiento de sus datos en cuyo caso el Responsable cesará en su tratamiento y únicamente conservará los mismos en el caso de que exista alguna obligación normativa que así se lo imponga o hasta la prescripción de las acciones que pudieran concurrir.

 

Si quiere más información sobre los mencionados derechos le invitamos a que siga leyendo o que visite la infografía elaborada por la Agencia Española de Protección de datos accesible a través del siguiente hipervínculo.

 

1.4.2.- ¿Cómo y dónde puedo ejercitarlos?

Estaremos encantados de atender cuantas consultas o reclamaciones tenga en materia de protección de datos. Asimismo, podrá dirigir su reclamación o ejercitar sus derechos ante el Responsable PREDICTIVE RETENTION, S.L. en DUQUE DE LA VICTORIA, 15 2º B – 47001 VALLADOLID (Valladolid) o a través del correo electrónico soporte@allswers.com.

Del mismo modo, cuando considere que su ejercicio no ha sido debidamente satisfecho, puede dirigirse también ante la autoridad de control que considere oportuno para interponer una reclamación (por ejemplo, en el país donde usted tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o en el que considere que se ha producido la supuesta infracción). A los efectos oportunos, le informamos que en España la Autoridad de Control es la Agencia Española de Protección de Datos, y puede ejercitar sus derechos a través de los formularios que ésta entidad tiene habilitados al efecto y que están disponible en su sede electrónica.

COOKIES

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Permiten que los gestores de los medios puedan conocer datos estadísticos recopilados en las Cookies para mejorar la calidad y experiencia de sus servicios.

Sirven para optimizar la publicidad que mostramos a los usuarios, ofreciendo la que más se ajusta a sus intereses.

¿QUÉ COOKIES EN CONCRETO SE PODRÍAN A INSTALAR?

Los tipos de cookies que pueden instalarse son los siguientes:

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las ‘cookies’, la web puede utilizar:

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Cookies de publicidad comportamental

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De sesión

Almacenan datos únicamente mientras el usuario accede a la web y tienen vencimiento una vez que el usuario sale de la sesión.

De Servicio

Relacionadas con algún servicio personalizado dentro del site, con vencimiento inferior a veinticuatro horas (24h).

Persistentes

Quedan permanentemente instaladas en el navegador, almacenan los datos en el terminal para que sean accedidos y utilizados en más de una sesión, siempre y cuando no se desactive su uso.

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