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Mercado Todos
Fundamentos de una estrategia de crecimiento basada en la experiencia.
Consigue la estrategia de crecimiento que te permita conseguir todos los objetivos en tu empresa. [...]
Continuar leyendoMay
Clientes Mercado Todos
Si quieres crecer, gestionar la experiencia de tus clientes actuales
Si quieres ser una empresa líder en tu sector gestiona la experiencia de tus clientes [...]
Continuar leyendoAbr
Clientes Todos
La experiencia de cliente clave para el crecimiento rentable.
El crecimiento rentable hace referencia a un crecimiento orgánico e inorgánico con potencial de alto [...]
Continuar leyendoAbr
Clientes Mercado Todos
Experiencia de Socio: Elemento diferenciador en un mercado competitivo.
Una buena Experiencia de Socio conlleva una buena Experiencia de Cliente. ¿Antecedentes a la Experiencia [...]
Continuar leyendoMar
Clientes Todos
La analítica de la experiencia como elemento crítico para la toma de decisiones.
La analítica de la experiencia ya se ha metido de lleno en todas las compañías [...]
Continuar leyendoMar
Cómo actuar ante un NPS o feedback negativo de los clientes.
¿Has tenido un feedback negativo de los clientes y no sabes cómo actuar? ¿Te han [...]
Ago
5 beneficios de usar Net Promoter Score.
En este post analizaremos los beneficios para la empresa de usar Net Promoter Score. La [...]
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10 estrategias para mejorar la tasa de respuesta de una encuesta on line.
Has pasado horas definiendo y creando una encuesta de investigación de mercado, pero la tasa [...]
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Encuesta de pulso.
Una encuesta de pulso es una encuesta corta que busca conocer qué opinan los trabajadores [...]
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La escucha del empleado fundamental para retener el talento.
La escucha del empleado se ha agudizado por efecto de la pandemia. En los últimos [...]
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5 acciones para mejorar tu eNPS.
Cómo gestionarías tu principal activo, veamos diferentes acciones para mejorar tu eNPS. Una de las [...]
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Hay 7 errores que vigilar al implantar adecuadamente un programa de NPS. Si lo hacemos [...]
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Vamos a ayudarte a incrementar tu NPS. En una palabra, la mejor manera de incrementar [...]
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¿Para qué sirve el ENPS o Employee Net Promoter Score?
Los empleados comprometidos son el principal activo de las empresas modernas y este valor se [...]
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Como sacar partido del indicador NPS.
Este artículo te va a venir bien para aprender el uso del indicador NPS. ¿Cómo [...]
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